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济南 用友总代理告诉您:快速 解决代账公司经营管理痛点 我信赖用友T3

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济南 用友总代理告诉您:快速 解决代账公司经营管理痛点 我信赖用友T3

发布日期:2018-07-23 作者: 点击:

  管理痛点:
  一、代账公司业务流太多,失误难免
  我们 代账行业讲究时效性,一个单子没走完,在我 们这耽误一小时到客户那可能就得再等一个月,这一 月得耽误客户多少事情呀!
  外勤的事情比较多,一周 忘记一两件件事儿那都是少的。但是,客户 那边就没法交代了,客户 非常着急要求一周之内做完,一周后客户问的时候,发现 有些事情还没有做,中间 也没有合理的提醒,问谁 谁不不清楚做到哪一步了!这给 客户造成非常差的印象,他会 觉得我们内部管理有问题,不专业,很可 能就后期不合作了!
  二、业务流程缺乏规范
  在用工作圈之前,我们在比较乱,客户汇款后,业务员要在QQ、微信上跟财务留言,遇到 财务也在忙可能半天之后才收到回复,财务 审过了还要找行政把费用做到记录表里,比较繁琐。
  三、业务 忙客户管理不过来
  我自 己手头也有不少客户,每天 都接到很多客户电话,很容易遗忘客户信息,不记 得具体谈到哪里一步了。
  解决方案:
  一、三头六臂,不如一个任务管理

  好在有工作圈!现在不管多小的事儿,我们 都会在工作圈里创建任务。比如 说流程里涉及了哪几个人,负责 人都会让他们加入这个任务里。这样做有两个好处:一是 相关人随时了解事情进展:外勤 会在外勤签到里记录今天做了哪个客户的事情,做完 之后他会在任务的评论下面说具体情况、做到哪一步、需要谁来配合;二是 能及时回应客户的咨询:不管是行政还是工商、财务 对事情进展都非常清楚,只要客户问起了,看下任务就能知道,再也不用来回问了,保证 不让客户着急担心。
  二、客户的都不是小事儿,请示只要5秒
  现在 我们结合请示的功能,做了 一个收款请示的功能延伸。业务员发起请示,财务、行政 收到流程后都会有消息提醒,实在 等不及业务员可以发起电话、短信或消息催一下,整个 流程顺利的话几秒钟就走完了。转身的功夫,就能给客户办事了,我们的办事效率高了,客户 满意度紧跟着就上来了。
  三、客户管家做客户管理,高效省心!
  现在 联系一个客户我都会把它录入到客户管家里,包括 后来给客户反馈了没有、跟进 到哪一步我都在客户管家上做备注,同时 还把联系过程的截图都上传上去。在客 户跟进过程中遇到了什么情况,我会 在工作圈里发起群聊,大家一起做客户分析。最终 客户与我们合作了,我还 会做对应的需求记录。
  通过工作圈、客户管家,我们节省了79%的沟通成本,平均每周能多处理8、9个客户的业务需求,公司业绩提升了40%以上!

本文网址:http://www.jnyonyou.com/news/376.html

关键词:济南用友财务软件,济南用友总代理,济南用友云财务软件

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